ぐったり疲れます、積極的にコミュニケーションをとった後は。
お腹から声を出して、ジェスチャーと表情を動かし頭もフル回転と、かなりのエネルギーを使います。

セミナー受講者さまが「元々できるでしょ、私は苦手だからできません」と仰ることが時々あります。もちろん性格や経験数は違うかも知れませんが、コミュニケーションがうまくなりたいと練習をしてきました。とは言え、そこまでストイックでもなければ、まだまだ未熟です。日常生活のあらゆるシーンを活用して練習するように心がけています。例えば

「笑声」電話で特に意識しています。再配達依頼、問い合わせなど、わかりやすく聞き取りやすく話し、最後は相手の声が明るく弾む雰囲気に持っていく。

「ジェスチャー」対面で意識しています。カフェでの注文、スーパーレジでのやり取り、道を聞かれた時も、聞き間違いを減らすために、指差しや物を持つなど連動した会話を心がける。

「ありがとう」皆さんも使っている魔法の言葉を私も意識しています。相手に敬意を払う気持ち。

何気ない小さなコミュニケーションでも、お互い笑顔で終われるといいなぁと思っています。